Resi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026
La nostra garanzia di 60 giorni
Se Seorin non fa per te, scrivici entro 60 giorni dalla consegna a hello@seorincare.com: organizziamo il rimborso o la sostituzione, senza bisogno di motivare. È una garanzia commerciale che offriamo in aggiunta ai tuoi diritti di legge.
Diritto di recesso (14 giorni)
In quanto consumatore, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza indicare alcun motivo, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Basta comunicarcelo per email entro tale termine; restituisci il prodotto entro i 14 giorni successivi. Rimborsiamo l'intero importo pagato, spese di consegna standard incluse, entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.
Garanzia legale di conformità
I nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità hai diritto alla sostituzione o, se non possibile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Come effettuare un reso
- Scrivi a hello@seorincare.com indicando il numero d'ordine.
- Ti rispondiamo con le istruzioni entro 2 giorni lavorativi.
- Rispedisci il prodotto conservando la prova di spedizione.
Per i resi di ripensamento (recesso o garanzia 60 giorni) le spese di restituzione sono a tuo carico. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme, le spese di reso sono a carico nostro.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti avvisiamo ed emettiamo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi (e comunque entro i 14 giorni previsti dalla legge). A seconda della tua banca, possono servire alcuni giorni in più perché compaia sull'estratto conto.
Prodotti danneggiati o errati
Controlla l'ordine all'arrivo e contattaci subito se il prodotto è danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato. Una foto ci aiuta a risolvere più in fretta.
Contatti
Seorin — hello@seorincare.com